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Entrümpelungs-FAQ

Häufige Fragen zur Entrümpelung mit ModerneDeponie.

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Buchung, Ablauf und unsere Services.

Allgemeines

  • ModerneDeponie ist eine digitale Plattform zur einfachen Buchung von Entrümpelungen – schnell, transparent und komplett online.

  • Wir starten in NRW, insbesondere in Gelsenkirchen, Essen und Bochum, und erweitern unser Angebot deutschlandweit. Werde informiert, wenn ModerneDeponie auch in deine Stadt kommt!

  • Wir bieten die erste digitale Buchung, transparente Festpreise und eine besonders einfache, kundenfreundliche Abwicklung – ganz ohne Papierkram!

  • Unser Service ist ideal für Privatpersonen, Familien, Senioren, Hausverwaltungen, Makler und Firmenkunden.

Buchung & Ablauf

  • Du buchst ganz einfach über unsere App oder Website: Service wählen, Preis erhalten, Termin buchen – fertig.

  • Nach der Buchung kommt unser Team am gewünschten Tag vorbei und führt die Entrümpelung schnell & zuverlässig durch.

  • In der Regel müssen Termine mindestens 48 Stunden vorher gebucht werden – variiert je nach Region.

  • Nein – du kannst Bilder hochladen und uns Hinweise geben. Unser Team kommt selbstständig und erledigt alles wie abgesprochen.

Preise & Zahlung

  • Die Kosten hängen vom Umfang, der Größe und den gewünschten Zusatzleistungen ab. Du siehst deinen Festpreis direkt bei der Buchung.

  • Unsere Plattform berechnet anhand deiner Angaben (Größe, Art, Zusatzleistungen) automatisch einen transparenten Festpreis.

  • Ja, Neukunden erhalten 10 % Rabatt bei der ersten Buchung mit dem Code: "NEU10". Weitere Aktionen sind regelmäßig über unsere Website verfügbar.

  • Zahlungen erfolgen sicher online – per Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder anderen digitalen Zahlungsmethoden.

Nach der Entrümpelung

  • Wiederverwertbares wird gespendet, alles andere wird fachgerecht und nachhaltig entsorgt.

  • Ja! Nachhaltigkeit ist uns wichtig – wir achten auf Trennung, Recycling und arbeiten mit zertifizierten Stellen.

  • Ja, das ist unser Standard. Wir hinterlassen die Räumlichkeiten besenrein.

  • Unsere Teams arbeiten sorgfältig. Sollte doch etwas passieren, sind wir selbstverständlich versichert.

Spezielle Fälle

  • Ja – wir sind auf besonders anspruchsvolle Entrümpelungen wie Messi-Wohnungen spezialisiert. Diskret & professionell.

  • Absolut. Wir arbeiten regelmäßig mit Unternehmen, Hausverwaltungen und Maklern zusammen.

  • Ja – gib bei der Buchung einfach den Ansprechpartner und besondere Hinweise an.

  • Ja, wir führen auch komplette Haushaltsauflösungen durch – z. B. nach Umzügen, Todesfällen oder Wohnungsauflösungen.

Technik & Sicherheit

  • Nein, du kannst unsere Web-App direkt im Browser nutzen – ohne Download oder Anmeldung.

  • Ja, du kannst die komplette Buchung über unsere Website abwickeln – auch mobil.

  • Deine Daten werden nach DSGVO verarbeitet und sicher gespeichert. Wir geben nichts an Dritte weiter.

  • Ja, Änderungen und Stornierungen sind jederzeit möglich – am besten direkt über dein Kundenkonto oder per Kontaktformular.

Entrümpelungs Ratgeber

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